当店ではお客様に安心してお買い物をしていただけるよう、返品ポリシーを以下の通り定めております。返品をご希望の場合は、以下の条件をご確認ください。
返品をお受けできる場合
- 商品が破損・汚損していた場合
- ご注文内容と異なる商品が届いた場合
- 商品に明らかな欠陥がある場合
※上記の場合、商品到着後 [7日以内] にご連絡をお願いいたします。
※未使用かつ商品タグやパッケージがそのままの状態でご返送いただけることが条件です。
返品をお受けできない場合
お客様のご都合による返品
- 例: 「イメージが違った」「サイズや色の選択ミス」「注文間違い」
- 商品到着後、 [7日] を過ぎた場合
- 商品を使用された場合
- セール品や特別価格で販売された商品
- パッケージや付属品（説明書や保証書など）が破損・紛失している場合
- お客様の取り扱いによる傷や破損が生じた場合
返品手続きについて
返品申請
返品をご希望の場合は、商品到着後 [7日以内] に当店サポート窓口までご連絡ください。
以下の情報をご提供いただくとスムーズです：
- お名前
- 注文番号
- 返品理由
- 商品の状態（写真がある場合は添付をお願い致します）
返送について
返品が承認された場合、指定の返送先住所をお知らせいたします。
返送の際の送料は、返品理由により異なります：
- 初期不良や誤配送の場合：当店が送料を負担します。
- お客様都合の場合：送料はお客様負担となります。
返金について
商品の状態確認後、返金手続きを進めさせていただきます。返金は、ご利用いただいたお支払い方法に応じて処理いたします。処理が完了するまでに**[3営業日]** ほどお時間をいただく場合がございます。
ご注意事項
- 返品ポリシーに該当しない返品につきましては、お受けすることができませんので、あらかじめご了承ください。
- 返品を繰り返される場合、今後のご注文をお断りさせていただくことがございます。
